皆さん、こんにちは。宮城県塩竈市を拠点に仙台市を中心として業務用エアコンの販売・設置・修理工事を手掛ける株式会社 菜花空調_業務用エアコン.comです。

エアコンの調子が悪かったり、古くなったから新しいものに交換しようと考えたりする際、まず頭に浮かぶのは「結局、いくらかかるんだろう？」ということではないでしょうか。

お問い合わせのお電話で「概算でいいので、費用を教えてほしい」とご質問をいただくことは非常に多いです。

しかし、私たち菜花空調では、正確な現地調査なしでは具体的なお見積りをお出ししない方針をとっています。

「なぜ、すぐに金額を教えてくれないの？」 「他社はすぐに概算を言ってくれたのに…」

そう思われるかもしれません。今回は、その理由と、なぜ現地調査がお客様にとって最も大切なのかを正直にお話しします。

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🟧なぜ「今すぐ」金額が出せないのか？3つの理由

これはお客様を焦らすためではありません。お客様に余計な出費をさせず、本当に必要な工事を適正な価格で提供するために、どうしても必要なプロセスなのです。

理由1：状況が100社あれば100通りだから

業務用エアコンの工事は、ご家庭用のエアコンのように画一的ではありません。

• 修理の場合: お伝えいただいたエラーコードだけでは、故障の原因を特定しきれないことがあります。基板の故障なのか、センサーの異常なのか、冷媒ガスの漏れなのかによって、修理費用は大きく異なります。
• 交換の場合: 同じ「業務用エアコン」でも、設置場所（工場、オフィス、店舗）、広さ、天井の高さ、熱源の有無など、現場の状況は千差万別です。これらの要素が、必要なエアコンの能力や機種選定に大きく影響します。

理由2：工事内容によって費用が大きく変動するから

エアコン本体の費用だけでなく、設置・撤去工事にかかる費用も重要な要素です。

• 配管や配線の状態: 古い配管や配線が劣化している場合は交換が必要です。
• 高所作業の有無: 脚立で届かないような高い場所での作業や、天井裏での作業には、特別な足場や安全対策が必要となり、工事費用が変わります。
• 追加工事: 現場を見て初めて判明する、電源工事やダクト工事などの追加作業が発生する可能性もあります。

これらの工事費用は、お電話口でのヒアリングだけでは正確に判断できません。

理由3：安易な概算は、お客様との「トラブル」につながるから

お電話口での不正確な概算金額をお伝えし、後から「話が違う」「聞いていた金額より高い」といったトラブルに発展することは、私たちにとって最も避けたいことです。

安易な金額提示は、お客様の信頼を裏切ることになりかねません。私たちは、お客様に納得いただいた上で、本当に必要な工事だけを適正な価格で提供したいと考えています。

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🟧だからこそ重要！現地調査の3つのメリット

現地調査は、私たちのためではなく、すべてお客様のために行います。ここには、金額以上の価値があるのです。

メリット1：正確な見積もりが出せる

プロの目で現場を細部まで確認することで、お客様が気づかないような問題や、将来的にトラブルになりそうな箇所を事前に発見できます。これにより、追加費用が発生しない、信頼できる正確な見積もりをお出しすることができます。

メリット2：最適なプランをご提案できる

お客様の現状の課題（電気代が高い、効きが悪い、音がうるさいなど）を詳しくヒアリングし、数ある機種の中から本当に必要な機能と能力を備えた最適なエアコンを選定します。過剰な設備投資を防ぎ、結果的にコストを抑えることにも繋がります。

メリット3：安心して工事を任せられる

施工のプロが現場を事前に確認することで、安全かつスムーズな工事計画が立てられます。工事内容やスケジュールを事前に丁寧に説明することで、お客様は工事当日を安心して迎えることができます。

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🟧まとめ：まずは「現地調査」で、安心の第一歩を！

「いくらかかる？」というご質問にすぐにお答えできないのは、お客様に不利益な情報を与えないためです。

正確な見積もりと最適な提案をするために、現地調査は決して欠かせないプロセスなのです。

金額の不安がある方も、まずは現状を見てもらうことから始めてみませんか？私たちは、現地調査を無料で行っています。

まずはお気軽にご相談ください。お客様のエアコンに関するお悩みに、プロとして誠実に向き合います。

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